區行政審批局：小指尖定位大民生 跑出政務服務加速度

“真方便啊，動動手指就能知道辦事窗口在哪，再也不用到處找人問了！”來辦理新設企業業務的陳先生感慨道。

智能化政務是政府單位直面企業和群眾的綜合服務大廳，是轉變政府職能、優化營商環境的重要支撐。去年，政務服務中心搭建線上管理、線下查詢的智能大廳平臺，采用線上平臺維護、線下咨詢引導的方式，將四層政務大廳以真實場景立體化呈現在辦事群眾面前?，F階段智能大廳平臺共計錄入89個在用綜窗，可查詢900多條辦理事項，日均查詢使用人數約兩百人次，凸顯政務服務新效能，真正做到“數據多跑路，群眾少跑腿”。

統籌規劃，穩步推進。項目建設著眼全局，依據國家和省市要求，結合實際情況，對線上智能大廳進行統籌規劃，統一組織、統一管理、統一建設，分步驟、分階段逐步完善系統功能和性能，保證項目先進性、平臺穩定性。

規范有效，確?；A。應用系統建設遵循業務、技術、運維等規范及應用系統安全保密建設方案要求，保證應用系統建設的標準化、規范化，實現系統間互聯互通，通過嵌入圖文、完善組織架構等方式動態調整窗口事項、人員崗位變動信息，完善平臺基礎性建設，優化政務中心智能化管理水平，實現線上線下無縫對接。

便民高效，指尖服務。線上智能大廳展示海州區政務服務中心的全部辦事區域，讓每個辦事窗口的主要業務一目了然，辦事群眾可通過觸摸屏設備對大廳的服務布局一屏統攬，精準定位業務窗口，縮短辦事時間，提升滿意度。

（撰稿人：梁得為 吉倩）

手機掃一掃查看當前頁面